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不動産屋と電話 その3

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電話の話、改めて考えて見るといろいろあります。
今回は「その3」です。

最近気になるのが「電話のガチャ切り」です。
ガチャ切りとは、電話を切るときに受話器を電話機にダイレクトに置くことです。
こうすると受話器と電話機がぶつかる音が相手に聞こえてしまい、相手に対して不快感を与えます。
ですから電話を切るときは、フックを指で押さえて通話を切り、その後に受話器を置くとOKです。
これは私は社会人になってすぐのマナー研修のようなもので教わりました。

最近ではよくこの「ガチャ切り」に遭遇します。
まあ、お客さんからの電話なら仕方ありませんし、特に不愉快ということもありません。
しかし、同業者や営業からの電話となれば話は違います。
特に若い人に多いように感じられ、社会的に名の通った大企業の社員でもこれをやる人が多く居ます。
正直「どんな教育しているんだ!?」と腹立たしく思うときもあります。

こういう事って誰かが言わないと気が付かないものです。
これを読んだあなたは、お客様やお得意様にガチャ切りやってませんか?
心当たりのある人は気をつけてみましょう。







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